De licenties zijn aangeschaft, een paar SharePoint sites zijn opgezet, en daarna is het werk doorgegaan. Dit zijn de drie dingen die ik bijna overal terugzie.

Permissies kloppen niet. Iemand uit verkoop kan bij de personeelsdossiers. Een ex-medewerker heeft nog toegang tot het projectarchief. Een externe partij is ooit toegevoegd aan een Teams-kanaal en nooit verwijderd. Niemand weet precies wie waar bij kan.

Documenten staan op vier plekken. Een gedeelde map op OneDrive. Een SharePoint site die niemand meer gebruikt. Een Teams-kanaal waar iedereen bestanden in dumpt. En een fileserver die officieel niet meer bestaat. Collega's vragen elke week waar iets staat.

Workflows zijn ooit opgezet en werken half. Een Power Automate flow voor verlofaanvragen die soms wel en soms niet draait. Een goedkeuringsproces voor offertes dat via e-mail loopt omdat de officiële route stuk is. Niemand weet wie de flow ooit heeft gebouwd.

Het werk gaat door, klanten gaan door, en de tenant schuift door naar "later". Maar de uren die uw team kwijt is aan zoeken, dubbel werk en handmatige routes lopen wel op.